Bons Plans Page 1

Services à bord dédiés aux passagers handicapés ou à mobilité réduite

du 07/09/2023 Procédures Utiles

La réglementation européenne impose aux armateurs d'informer tous les passagers à mobilité réduite des services et de l'assistance disponibles à bord.
En outre, ces réglementations rendent obligatoire la présence d'équipements adaptés à l’utilisation par tous les passagers, tels que des ascenseurs, des rampes ou des escaliers roulants permettant un accès facile aux locaux du navire.

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Validité des billets, annulations et modifications des réservations

du 23/01/2023 Procédures Utiles

Il se peut que vous deviez changer vos projets et, par conséquent, modifier ou annuler une réservation que vous avez déjà effectuée.
Est-il possible d'annuler un billet qui a déjà été acheté ? Est-il possible d'effectuer un changement ? Aurez-vous droit à un remboursement ou devrez-vous payer une pénalité ?

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Procédures d'enregistrement et d'embarquement

du 14/03/2022 Procédures Utiles

L'enregistrement est une procédure que toutes les compagnies maritimes exigent avant le départ. Il peut être effectué à bord, c'est-à-dire directement sur place devant le ferry ou l'hydroptère, ou au à la billetterie du port.

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