Les passagers qui réservent avec nous ont la possibilité de donner un avis sur notre service online online et téléphonique.
L'avis peut être donné sur notre page Google, sur la page Trustpilot ou directement sur le site de Misterferry.
Les avis et commentaires publiés dans cette section peuvent uniquement être saisis via un formulaire d'évaluation qui est envoyé aux utilisateurs une fois qu'ils ont reçu leurs billets.
Note moyenne
Basé sur 53000 Avis
5
46097
4
5425
3
680
2
260
1
538
98% de nos clients recommandent notre service à leurs amis.
Darrell
Very good prompt service (and you dealt with English language very well). I will certainly use you again.
Eduard
Mit ihrer Dienstleistung bin ich grundsätzlich zufrieden. Zu bemängeln ist einzig die Grösse der Schrift auf der Fahrkarte - so klein, kaum zu lesen! Einen Wunsch hätte ich auch noch: detaillierte Angaben und Fotos von den Rollstuhl-Kabinen.
Angelo
La procedura di acquisto è un pò lunga (richiesta di prenotazione e conferma non sono contestuali come ormai avviene in tutti i siti di acquisto di titoli di viaggio), inoltre si suggerisce di evitare, nello scambio di email con il cliente, di specificare gli estremi della carta di credito (soprattutto il codice CVC).
Sergio
Ho eseguito una prenotazione per l'isola d'elba in data 18/05/15 e mi sono trovato in difficolta'. Ho telefonato e in pochi minuti una signora gentilissima ha risolto tutti i mie problemi. Complimenti!
Miki Chojnacka
Very good, I have been kept informed about the tickets and changes and my emails were answered promptly
Elena
Gli eventuali intoppi relativi al pagamento con carta di credito vengono superati velocemente dalla comunicazione e dal solerte e gentile aiuto degli operatori.
Maria
I was surprised that some of the important information was in Italian. I would prefer to be in English. Warried thast everything is O.K.
Favalli
efficiente e cortese
Favalli
efficiente e cortese.
Fedeli
cortesi efficienti e tempestivi...il massimo!
Gallo
Ho fatto la richiesta di prenotazione. Dopo poco sono stato chiamato da un addetto gentilissimo che mi ha spiegato che questa sarebbe diventata operativa solo con l'apertura del booking e che comunque sarei stato richiamato. Cosa che è puntualmente avvenuta. Ancora una volta: efficienza, gentilezza e spiegazioni chiare. Niente da dire se non: complimenti.
Renzo
Ottimo servizio come al solito, non è la prima volta che ne faccio ricorso e sicuramente in futuro ne approfitterò ancora,.......spero solo che i prezzi calino un pò.........
Claudio
Cortesia, efficienza e celerità nella risoluzione di un problema emerso in corso di prenotazione.
Laura
Ottimo, ho fatto tre prenotazioni consecutive x tre veicoli diversi ed è stato tutto semplice e molto rapido. Ho anche avuto un piccolo problema causato da un mio errore e con una sola telefonata al call center, il gentilissimo sig. Marco mi ha dato istruzioni e nel giro di nemmeno 3 minuti, ho potuto sistemare l'errore. Impossibile fare meglio di così!
Antonelli
Rapidi Gentilissimi e Professionali
Massimo
il servizio e' comodo , l'operatore e' gentile ed efficente .
Franco Valter
servizio ineccepibile e sopratutto celere. Grazie
Pietro
OTTIMO
Franca
ottimo servizio come sempre.
Panzani
Ottimo servizio cortese puntuale professionale.
Fabiani
Il servizio è stato perfetto,mi tengo una stellina per la prossima prenotazione, spero a natale.ciao a tutti e grazie
Miller
Very responsive to my questions via email.
Susan
prompt responses very helpful answers made my reservation process very easy
Morrissey
Great service - Kieran from Ireland
Mario
è la seconda volta che uso il vostro servizio e mi sono trovato bene, specialmente in questa ultima prenotazione.
Roberto
Il servizio è stato direi praticamente perfetto. Mi ha stupito sopratutto la fase seguente alla prenotazione on-line con contatti sia di posta che telefonici per informare prima della non presenza degli orari definitivi per il periodo prenotato poi dell'avvenuta pubblicazione degli stessi con il controllo telefonico dei dettagli della prenotazione e dell'avvenuto addebito dell'importo pattuito.
Moira
Ottimo ed efficiente
Luigi
L'operatrice si è dimostrata competente ed educatissima.Grazie
Alfredo
Servizio efficiente e veloce. Lo consiglio.
Bernardino
Ho già precedentemente utilizzato questa compagnia e sono rimasto ampiamente soddisfatto del servizio.Tempestivo Preciso e Chiaro.
Satoru
The quickest response is superb.
Adriano
Ufficio Booking eccellente
Mauro
Servizio rapido e preciso, veramente consigliato.
Patrick
Prompt and efficient.
Rita
Sono rimasta molo soddisfatta del servizio per gentilezza e professionalità
Mula
Ottimo: facile da usare, efficiente in tutti i passaggi.
Chiara
disponibilita', cortesia, operatori educati e simpatici.
Luciano
ottimo.....
Paolo
Ho trovato grande disponibilità e gentilezza da parte di Simone dell'agenzia di Portoferraio,che ha esaudito immediatamente a tutte le mie richieste, anche tramite contatti telefonici.L'invio di tutta la documentazione per mail è stata veloce e immediata. Grazie a tutti.
Riva
Semplice. Veloce. Chiaro
Daniela
Molto buono
Alessandro
Accesso online e prenotazione lineare , senza complicazioni
Renato Maria
La procedura di prenotazione è semplicissima. Il riscontro immediato. I biglietti arrivano in pochissime ore. Ritengo il servizio veramente efficiente.
Anna
Gentili
Sarah
Very efficient service with reassuring immediate e mail confirmation, soon followed by text message and then an e mail with the tickets within 5 hours. Slightly disconcerting that the tickets show every passenger as male and Italian, which apparently doesn't matter!
Gardinal
non ho letto nei documenti relativi alla prenotazione l'indirizzo completo del posto di imbarco (porto, molo, etc)
Mario
servizio eccellente.
Lidia
Molto soddisfatta! Chiaro e rapido
Elvira
Veloci e massima cordialità. Alla prossima...
Linda
Il servizio è comodo e utile, ma non ho dato 5 stelle perchè alla sera quando provavo a prenotare il sito si sbloccava continuamente. Ho dovuto effettuare la prenotazione il giorno dopo.
