Les passagers qui réservent avec nous ont la possibilité de donner un avis sur notre service online online et téléphonique.
L'avis peut être donné sur notre page Google, sur la page Trustpilot ou directement sur le site de Misterferry.
Les avis et commentaires publiés dans cette section peuvent uniquement être saisis via un formulaire d'évaluation qui est envoyé aux utilisateurs une fois qu'ils ont reçu leurs billets.
Note moyenne
Basé sur 51819 Avis
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45098
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5301
3
650
2
254
1
516
98% de nos clients recommandent notre service à leurs amis.
Roberto
ottimo servizio
Marta
Ottimo e veloce
Gabriella
ottimo rapido e chiaro servizio
Francesco
FACILE DA PRENOTARE E NOLTO CELERE L'INVIO DEI BIGLIETTI
Andrea
Veloce, facile e un call ventre efficace e facilmente consultabile.
Lucia
Tutto ok, l'acquisto dei biglietti non ha avuto intoppi di alcun genere
Gianluca
Ottima
Valentina
diritti di prenotazione 10 euro? dal sito della nave stessa li avrei risparmiati!
Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione" e "assicurazione" facoltativa e della quale è possibile consultare le condizioni cliccando sull'apposito link. Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Grazie, lo Staff di TraghettiLines
Silvana
Ottimo
Francesco
Informazioni corrette e precise. Applicazione facile e deduttiva. Complimenti.
Wolfgang
Sehr gute Seite, perfekt
Ornella
Ottimo molto veloce
Lara
semplice e veloce
Carile
IL SERVIZIO DI PRENOTAZIONE TELEFONICA E' OTTIMALE. HO PRENOTATO E COMPRATO, IN DATA ODIERNA, N.2 BIGLIETTI DI ANDATA E RITORNO DA PIOMBINO PER L'ISOLA D'ELBA. AL RIGUARDO MI HA AIUTATO LA SIGNORINA CHIARA CHE SI E' DIMOSTRATA ESTREMAMENTE PROFESSIONALE, EFFICIENTE E GENTILE. COMPLIMETI ALLA VOSTRA ORGANIZZAZIONE!
Luisella
DIREI CHE IL SERVIZIO PRENOTAZIONE E' OTTIMO.
Roberto
Sufficientemente chiara
Maria Rita
Buon Giorno!!! Sono molto soddisfatta, vi faccio i miei COMPLIMENTI !!!! perché siete stati velocissimi sulla richiesta. Grazie Rita
Michele
Servizio rapido e preciso, che procede senza difficoltà fino al pagamento. Peccato che i diritti di prenotazione su un biglietto di 36.00 euro siano addirittura di 10.00 euro !!!
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghetti Elba è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di TraghettiElba
Alessandro
Rapidissimi nel fornire informazioni e biglietti
Davide
Rapido, facile corretto
Giovanni
Esaustiva ed efficiente
Giannecchini
Veloce ed efficente. E soprartutto chisro nelle varie fasi di prenotazione sul sito. Grazie
Cesare
Ottimo
Valeria
Rapido chiaro ed efficace!
Andrea
Ottimo servizio facile da utilizzare e immediato
Michele
FACILE E VELOCE
Angela
La consiglio x la velocità nella risposta e nell' inviare i biglietti. Veloce e affidabile
Riccardo
Ottimo servizio facile per prenotare con risposte veloci Grazie
Massimiliano
Professionali, gentili e cortesi
Bindi
Chiaro il sito x consultazione. Semplicità di prenotazione. Semplice operazione di pagamento, però non accetta American Express.
Samaritano
molto soddisfatto
Renzi
Sito ben programmato, semplice ed intuitivo, offre varie opzioni di scelta alternative. Ottimo!
Diego
Ottimo servizio, semplice, poco macchinoso, veloce e preciso. Raccomandato.
Siard
Il servizio è stato soddisfacente, però il prezzo è decisamente esagerato, se confrontato con quanto speso l'anno scorso in agosto, per un tragitto in traghetto analogo in Francia a Hyeres. Alla domanda successiva rispondo SI perché non ci sono alternative.
Gentile cliente, il nostro Castumer Care l'ha contattata ed come da lei specificato il servizio di prenotazine è stato soddisfacente. purtroppo i prezzi sono imposti dalle compagnie di navigazione. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Saluti staff di Traghettilines
Stefano
Trovo il servizio bene articolato veloce e comprensibile.
Anna
The ordering procedure was quick and easy, and I specially appreciated the rapid and personal respons when I asked a question.
Ciro
Abbastanza semplice la procedura per prenotare
Giorgio
Ottimo!Chiaro, e di facile approccio.
Robert
Very easy to use.
Alessandra
Tutto andato a buon fine
Claudia
semplice, chiaro, rapido
Giuseppe
Servizio efficace e facile da consultare. Consigliato.
Antonio
Good service, a bit disappointing when you finalize your purchase but actually you do not receive immediately your tickets. It can badly impact the customer experience overall.
Guido
Soddisfacente !!
Willi
Alles gut
Sergio
ottimo servizio veloce e puntuale
Fabio
veloce ed affidabile
Recrosio
Molto soddisfatta
Nicholas
Servizio chiaro e veloce
Marco Cesare
personale disponibile e rapido.
