Avis

Ottimo

Ho prenotato i biglietti online, ho ricevuto la mail di conferma ma, dato che non mi arrivava il msg della carta, ho chiamato il Call center e ho scoperto che il pagamento non era stato effettuato e sono stata costretta ad aggiungere altri soldi poiché il traghetto scelto non era in realtà disponibile. L'assistenza del call center è stata tuttavia buona ma io ho dovuto pagare più del previsto.

Gentile Cliente, come spiegato telefonicamente da un nostro operatore purtroppo la disponibilità garage della nave era esaurita, pertanto è stato necessario modificare la partenza del vostro viaggio con un conseguente cambio tariffario. Cordialmente, lo Staff di Traghetti-Ischia

grazie bravi

Tutto velocissimo, grazie!

otimo

L'interfaccia è chiara e si prenota agevolmente, ma 20€ per questo servizio sono assolutamente troppi. Il fatto che non sia dichiarato prima della chiusura del conto ha un po' il sapore della truffa, la sensazione che resta è un po' amara.

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compresi i nostri diritti di prenotazione. Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto intermediari fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghetti-Tremiti

servizio ottimo

Semplice e veloce, perfetto!

Ottimo Servizio

Servizio chiaro e semplice

ottimo servizio

Semplice e chiaro

Servizio veloce, nel giro di pochi minuti ho ricevuto l’email con i biglietti in allegato.

Servizio rapido e comodo, bene il confronto tra diverse compagnie

molto veloce e quindi ottimo

Sito di prenotazione semplice, intuitivo facile da usare

Servizio veloce ed efficiente

Molto efficace

Servizio facile e veloce. Efficiente

Molto soddisfatta

Sempre velocissimo, grande offerta di traghetti a qualsiasi ora

Ottimo servizio... Semplice, chiaro, comprensibile e molto veloce!!

Operatori veramente cordiali e preparati ad ogni domanda o dubbio del cliente. Non ho veramente niente da segnalare

VERY GOOD SERVICE

It was fast, easy, thorough. Can't ask for more than that!

Ottimo e veloce. Lo riuserò sicuramente

TUTTO PERFETTO

Cortesia Ed esaurienti le risposte che L’operatore mi forniva alle mie domande graziemi

Buon servizio veloce e preciso

Uso da anni il vostro servizio e mi sono sempre trovato bene.

utile e veloce

Avrei preferito sapere subito le disponibilità per il trasporto auto per non dover cambiare l’orario di partenza. Per il resto buon servizio.

sono rimasta soddisfattissima: veloce e facile. un sistema ottimo

nel giro di DUE MINUTI dalla ricezione del biglietto, mi sono reso conto che devo avere erroneamente cliccato sull'orario delle 16:00 anziché le 17:00 ed ho tempestivamente chiesto la modifica ma ho rilevato una politica di TOLLERANZA ZERO e nonostante la tempestività mi sono state richieste delle penali

Sono vent'anni che viaggio con Tirrenia e mi sono trovata sempre benissimo. personale gentile accogliente. Grazie

Semplice e veloce

Molto efficiente

Prenotare molto semplice Ottimo

Ottimo servizio!

veloce ed efficente

Servizio abbastanza veloce e necessario per chi vorrebbe andare ad Ischia evitando brutte sorprese all'arrivo al porto di partenza.

Tutto ok

Bravi!

I have had a terrible experience. The date changed on the website and I didn't notice until I received the confirmation. My tickets are for the wrong day, which I notified you about within minutes of receiving the tickets via email. Yet the ferry company now says I owe a 50% fee to switch the date, even though I paid for insurance? It's outrageous.

Dear Customer, we are sorry for your negative experience. We inform you that the insurance covers only in the event of cancellation and not in the event of a change of a ticket. Unfortunately for each change the company applies variation penalty fees. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

direi molto efficace, comodo e la Sig.ra Valentina è stata molto professionale e disponibile. grazie e complimenti

As easy as it gets!

OTTIMO VELOCE E DI IMMEDIATA FRUIZIONE

Molto gentili e solerti nel risolvere i problemi

ottimo servizio

Funzionalità del servizio, personale gentile e disponibile.