Les passagers qui réservent avec nous ont la possibilité de donner un avis sur notre service online online et téléphonique.
L'avis peut être donné sur notre page Google, sur la page Trustpilot ou directement sur le site de Misterferry.
Les avis et commentaires publiés dans cette section peuvent uniquement être saisis via un formulaire d'évaluation qui est envoyé aux utilisateurs une fois qu'ils ont reçu leurs billets.
Note moyenne
Basé sur 51294 Avis

98% de nos clients recommandent notre service à leurs amis.
Berger
Mes reservations ce sont bien passees , le systeme de reservation est clair
Olviier
Facilité de réserver très bien. Par contre le prix pour réserver à partir d'internet est indécent + 10 euros. LE PIRE C'EST LE PRIX QUI CHANGE EN 2 JOURS QUI PASSE DE 52.9 EURS à 57.50 EUROS POUR LE TRAJET STROMBOLI-MILAZZO.
Cher Client,
nous sommes désolés pour ce désagrément, les compagnies maritimes ont des prix variables, pas fixes, il est donc possible avoir à appliquer des ajustements tarifaires. Modifications tarifaires que nous avons promptement communiqué par e-mail, en précisant dans le devis les frais de réservations aussi. Nous ne procédons jamais à l'émission d'un billet qui a subi un changement de prix sans avoir reçu une confirmation écrite du client. N'hésitez pas à nous contacter pour toute informations supplémentaire. Cordialement, l'équipe Ok-Ferry
Yves
Impeccable. Le site est clair et donc facile à comprendre. Billets pour un AR Naples / Ischia reçus dix minutes après le paiement. Difficile de faire mieux je pense. Un réel service. Merci et bravo.
Virginie
Super, pratique , je suis satisfaite et je recommande
Michel
Petit problème lors de la reservation en ligne mais rèsolu avec un opérateur !
Marc
Tres réactif.
Nathalie
Très bon site offrant toutes les companies de navigation pour chaque destination
Louis
Très bien! Facilité pour payer, procedure rapide
Lionel
Impeccable
Benjamin
Pas mal du tout ! Simple et professionnel
Aurelie
très facile à utiliser et rapide
Alain
Bonne opinion globale. Bon contact téléphonique (en anglais) les appels provenant de France pourraient être reçus par un opérateur parlant le français ceci eviterait les erreurs de compréhension. Emission des billets très rapide après l'achat. Facilité de ercherche de la réservation et présentation claire.
Carlier
Je ne peux vous répondre les textes que vous m'avez envoyés sont illisibles. Où est mon billet????
Cher Client,
nous avons envoyé vos billets à l'adresse e-mail que vous avez spécifié dans votre demande de réservation en ligne. Veuillez vérifier dans votre boîte de reception ou dans les courriers indésirables. Pour plus d'informations vous pouvez nous contacter par email : reservations@ok-ferry.fr.
Cordialement, l’équipe Ok-Ferry
Jacques
Facilité, rapidité ,droit de réservation sur internet un peu élevé.
Berthier
Rapide et efficace mais frais de gestion important
Carles
Votre service est totalement insatisfaisant. Je n'ai reçu que la moitié des billets :celui de retour mais pas ceux de l'aller. Vous donnez une adresse email qui ne fonctionne pas !
Cher Client,
nous avons envoyé tous les 2 billets à l’adresse e-mail que vous avez indiqué dans votre demande de réservation. En tout cas, nous renverrons votre billet. Veuillez nous faire savoir si vous l’avez bien reçu. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, vous pouvez nous joindre à reservations@ok-ferry.fr.
Cordialement, l’équipe Ok-Ferry
Philippe
Billets en italien (et donc difficile de vérifier par soi-même s'il y a des erreurs). Nationalité des passagers incorrecte car italienne par défaut(?!). Par contre service clientèle (reservations@ok-ferry.fr) très réactif et courtois, merci à eux pour les réponses aux questions découlant de ce manque de précisions préalables.
Cher Client,
malheureusement la compagnie maritime peut émettre des billets seulement en italien, mais il s’agit d’un bon que vous devez changer au port avec les billets originaux avant l'embarquement, donc la nationalité déclarée sur le voucher est insignifiante.
Bien cordialement, l’équipe Ok-Ferry
Isabelle
Site internet très lisible et facile d'utilisation. Les billets m'ont été transmis par mail dans l'heure...
Michel
Clair et efficace.Merci. En revanche, votre "consentement" (obligatoire) en fin de questionnaire est très critiquable....
Dumont
Service parfait et rapide!
Floriane
Très pratique et bonne comparaison !
Barron
Pratique !! Billets arrivés le lendemain permet une traduction en français et acces a toutes les compagnies
Geneviève
Je vous remercie pour le service reçu. Le site internet est très clair et facile à utiliser, et l'envoi des billets ainsi que les réponses aux questions sont très efficaces. Je n'hésiterais pas à utiliser à nouveau ce service dans le futur. Merci!
Michel
pOURRIEZ VOUS ME DIRE SI JE PEUX CHANGER EN EFFET LA CABINE A DE NICE A AJJACCIO EN JOURNEE EST PAS UN BON CHOIX QUELLE MODIFICATION POSSIBLE ,
Bardus
Je trouve le service très rapide vu le courrier que vous m' avez envoyé suite à ma commande.Merci . Mr Bardus
Solange
Service rapide, pas difficile à utiliser, j'ai apprécié le service en ligne
Liam
Everything went smooth, thank u!
Ivy Michelle
Not the cheapest, but definitely the easiest way to compare routes.
Ella
Everything was fine. easy booking, clear instructions, and no surprises. I traveled with DFDS on the Amsterdam to Newcastle route with my family, and everything went just as expected.
Carlo
Ottimo!!
Reservar con Misterferry fue rapidísimo y muy sencillo. Encontramos el mejor precio para nuestro viaje a Cerdeña en solo unos minutos. ¡Totalmente recomendable!
Matthis
Our family booked a ferry from Stockholm to Helsinki via Misterferry for our holiday. It was super easy to select the right departure and cabin class. I loved how clearly everything was explained!
Nic
I used Misterferry to book a trip to Gothenburg. While the booking system worked fine, I found it a bit tricky to understand if meals were included. The journey itself was very pleasant
Lola
We traveled from Amsterdam to Newcastle and booked the crossing on Misterferry. The platform made comparing different accomodation, and the booking confirmation came quickly. I appreciated the clear information about check-in.
Camille
I booked a ferry from Hirtsha our summer holiday in Sardinia, and everything went smoothly. The booking process on Misterferry was incredibly simple, and I appreciated being able to compare different companies and prices in one place.
Elvira Cañadas Ortega
Reservamos con Misterferry para viajar de Denia a Ibiza con mi pareja en nuestras vacaciones de verano. La web fue muy clara y fácil de usar, y pudimos elegir rápidamente el horario que más nos convenía. Recibimos los billetes al instante y todo fue perfecto en el puerto. Sin duda volveremos a reservar aquí para nuestras próximas escapadas a las islas
Tomás León
Hicimos una reserva de Barcelona a Palma de Mallorca con nuestros dos hijos pequeños. Misterferry nos ofreció buenas opciones, aunque nos costó un poco entender algunas condiciones del equipaje en el ferry. El viaje fue agradable y los niños disfrutaron mucho. Sería genial tener más información visual en la web sobre servicios a bordo
Biel
Viajé de Algeciras a Ceuta por trabajo y usé Misterferry.es por primera vez. La compra fue rápida y recibí el billete por correo en pocos minutos. Me gustó que el proceso fuera claro y sin sorpresas. Solo mejoraría la opción de añadir factura directamente al reservar
Raechel & Michael
We booked our ferries to Ischia and Capri with Misterferry during our honeymoon in Italy, and it was absolutely perfect. The site was easy to use and allowed us to plan everything in advance, which made our trip stress-free
Mario
Procedure molto semplici
Sergio
veloce e preciso. Facile da usare
Canu
QUESTO ANNO I PREZZI SONO RADDOPIATI......RICORDARSI PER CHI DEVE RIENTRARE A CASA.....NON CI SONO STRADE O AUTOSTRADE....
Isabella
Veloce e coinciso!
Michael
Top
Chiara
Prezzi ottimi ,tutto così semplice nella prenotazione
Antonio
Grazie
Antonella
Efficiente
Boccola
Facile ed immediato, usato più volte
Badami
Servizio on line ottimo , sono rimasta scontenta dello sconto che ho ricevuto (€ 1,39) tramite la convenzione che ho utilizzato della SOCIETA' SCODAF - FILIPPO BASILE (dipendenti/pensionati Regione Sicilia ) di cui faccio parte (Tessera n° 451 )
Nonile
Facile induzione nel prenotare,prezzi contenuti,mio primo viaggio spero che sbarcherò soddisfatto!!