Les passagers qui réservent avec nous ont la possibilité de donner un avis sur notre service online online et téléphonique.
L'avis peut être donné sur notre page Google, sur la page Trustpilot ou directement sur le site de Misterferry.
Les avis et commentaires publiés dans cette section peuvent uniquement être saisis via un formulaire d'évaluation qui est envoyé aux utilisateurs une fois qu'ils ont reçu leurs billets.
Note moyenne
Basé sur 51663 Avis

98% de nos clients recommandent notre service à leurs amis.
Maud
Très bon service , très explicite. Malheureusement j'ai fait une erreur d'horaire, envoyé mail aijourd´hui a 15h15 , avez vous reçu et me confirmer merci d'avance
Sandrine
Service très rapide.tres satisfait
Olivier
Très bien. J'ai un eu soucis sur la carte bleue, ils m'ont appelé dans un français parfait. Le soir tout était arrangé et les billets envoyés.
Thierry
RÉSERVATION EFFECTUÉE FACILEMENT ET DÉJÀ RÉCEPTION DES BILLETS.RIEN A DIRE JUSQUE LÀ.
Dominique
Les informations sont claires, et il suffit de quelques clics pour réserver en ligne.
Tine
mon fils voyageait avec une entorse et votre équipe l'a aidé à embarquer, à s'installer confortablement et à débarquer . Merci beaucoup pour votre amabilité et votre efficacité .
Claire
bon service
Rosalia
Excellent d'un point de vue de la précision et de la rapidité.
Patrice
Très très satisfait. Après avoir fait une erreur lors du règlement de mes billets en ligne, le service clientèle m'a contacté par téléphone 5 minutes après, délai quasiment immédiat rien a dire, parfait.
Patrick
Excellent
Marie Rose
Aucun problème de réservation, site clair et accessible "user friendly"
Fouquet
Je ne parle que de la réservation. Elle est simple et les informations sont claires. Le service effectif (c'est le plus important) n'étant pas effectué à ce jour, j’attendrai pour donner un avis sur les traversées Naples Procida. Michel Fouquet
Houdeau
Site très simple à renseigner
Séverine
parfait clair et rapide, fiable à 100%
Leila
Operatrice aimable et de bon conseil merci beaucoup!
Marcel
réservation Pozzuoli/ Procida: c'est dommage qu'on ne puisse pas imprimer directement les cartes d'embarquement et qu'il faille repasser par le billetterie du port
Cher Client, nous vous informons que malheureusement certaines compagnies de navigation émettent un voucher à changer à la billetterie du port au lieu d'un billet directement valable pour l'embarquement. Merci, l'Equipe de Ok-Ferry
Jacques
Très réactif
Jean
Excellent
Yann
Site clqir et facile d'utilisation
Brys
Service rapide (meme le dimanche) Attentionné, professionnel: car on m'a demandé une confirmation de nombre de personnes qui différait à l'allée / retour . Et une confirmation que avec mon choix le chien serait en chenil pont. Le site n'est pas clair concernant les différences entre cabine 1 classe ou 2 ième classe.
Pierre
très bien et rapide
Jean Paul
service pratique , facile à utiliser. liste qui semble complète quant aux départs. seule restriction : les "droits de réservation" .
François
excellent, bien accueilli et de très bon conseil pour trouver le meilleur tarif correspondant à ma demande. Merci
Barras
Bonjour, je n'ai pas reçu les billets par e-mail... Pourriez-vous me les renvoyer? Merci beaucoup. Rémi
Claude
parfait , clair , rapide et efficace
Nathalie
Les frais sont un peu élevés sinon site très clair et pratique.
Pierre-Paul
Rapide et efficace ; grazie mille !
Stéphanie
Je n'ai pas mes billets mais le site indique que vous me les avez envoyés CE N'EST PAS LE CAS
Cher Client,
nous venons de vous transmettre à nouveau les billets. Veuillez vérifier dans votre boîte mail. Bien cordialement, l'Equipe de OkFerry
Olivier
très bien...site facile et réservation en quelques clics....reste à voir la prise en charge au port et le service...
Thierry
Rapide et efficace
Quiesse
le site est clair,très réactif et compréhensible rien à dire si ce n'est qu'il ne faut pas hésiter à l'utiliser .
Philippe
Site internet facile à utiliser nombreux horaires disponibles
Anna
Réservation facile et rapide. Juste une petite remarque: ce serait pratique de disposer directement d'informations détaillées sur les bagages (case à remplir pour les "bagages extra").
Quiesse
Service très rapide ,le site est clair pratique et bien expliqué vraiment rien à dire ,continuez comme cela c'est parfait.
Rod
Bonjour, l'usage de votre site est facile, j'ai reçu immédiatement mes billets de bateau, tout à l'air en ordre... On verra après les vacances ! Merci et bonnes salutations
Verdier
Service en ligne très rapide et efficace. J'attends désormais la réservation définitive avec les justificatifs d'embarquement. Cordialement
Michel
Globalement satisfait. Les horaires sont clairs et la réservation se fait sans problème. Le seul point "gênant" concerne les Conditions Générales de Ustica Lines & Siremar qui ne sont qu'en Italien. J'aurais bien vu au moins de l'anglais pour être sûr de ne rien manquer. Idem pour les "choses à savoir avant de partir" de Prenotazioni24. Suite des commentaires après le voyage !
Marie-Ange
parfait rapide et efficace :)
Lionne
Le voyage n' a pas encore eu lieu, mais pour l'instant le service de réservation m'a donné toute satisfaction, j'ai une recours au centre d'appel qui m'ont répondu rapidement et de manière très pertinente.Je conseille donc.
Georges
rapide, clair et efficace
Isabelle
service très rapide sauf un petit regret j'ai reçu les billets en italien et ne parlant pas l'italien serait il possible de les avoir en français.
Danny
rien a redire service parfait
Max
RAS
Corinne
Rapidité, simplicité efficacité
Jean-Pierre
Simple et rapide. Félicitations !
Antoine
Bonne prestation, reservation très facile, traitement très rapide.
Louis
la recherche des horaires est un peu ardu a l'origine,mais apres comprehension tout va tres bien et tresvite, étant abonné a PAYPAL, apprécie que vous ayez cette appli.
Remi
aucun souci et tres reactif
Jean Paul
Bonjour je n ai eu aucun problème pour réserver mes billets très bon services
Gilles
Tout est très clair, la réservation est rapide,a recommander sans hésiter .