Les passagers qui réservent avec nous ont la possibilité de donner un avis sur notre service online online et téléphonique.
L'avis peut être donné sur notre page Google, sur la page Trustpilot ou directement sur le site de Misterferry.
Les avis et commentaires publiés dans cette section peuvent uniquement être saisis via un formulaire d'évaluation qui est envoyé aux utilisateurs une fois qu'ils ont reçu leurs billets.
Note moyenne
Basé sur 50960 Avis

98% de nos clients recommandent notre service à leurs amis.
Ludivine
vous avez ma confiance parce que le site est tres facile et tres sympa
Evy
site pratique d’utilisation et je dois dire que chaque fois que je l’ai consulté le site fonctionne toujours
Wery
Site très complet et très simple d'utilisation. Billets réservés en 10'. Reste à voir comment se déroulera l'embarquement.
Sandrine
Rapide et simple .
Flore
Les réservations se font très rapidement.
Anne
très satisfaite du service de réservation en ligne, seul bémol les billets sont en Italien... Anne
Ghislaine
Très bien rapide et efficace.
Charles
merci tout est parfait et très rapide
Jean
Avis favorable, il serait malgré tout judicieux de communiquer certaines informations telles que l'heure a laquelle il faut se présenter a l'embarquement et également etre plus claire sur les documents (billets) et savoir si ceux recus par internet servent véritablement de billets d'embarquement. J.S
Cher Client, comme indiqué dans le récapitulatif de votre réservation que nous vous avons envoyé par email, le délai limite pour se présenter au port est 2 heures pour les passagers avec véhicule. Le billet que vous avez reçu par email est le document valable pour l'embarquement. Pour plus d'informations vous pouvez contacter notre centre d'appel. Bien cordialement, l'Equipe de Ok-Ferry
Fabian
Bonne experience surtout pour la précision du personnel
Erica
équipe qui s’occupe tres bien de ses clients...... merci pour votre aide
Yvonne
Personnel sérieux et compétent
Conrad Martin
Site fonctionnel, grand choix de liaisons et un autre « plus » est l’assurance
Maxence
cela fait quatre fois , 2 fois par année, que je réserve et jamais de problèmes avec les réservations
Léonor
site tres bon et reactif
Mila
Très satisfaite de service et de personnel, qui est à l'écoute et qui fait tout pour répondre le plus rapidement possible. Si besoin dans l'avenir, je retravaillerai surement avec Ok FERRY. Un grand merci à Ambre et à Nicole. Mila
Giraud
Competence du personnel. MERCI
Teo
Rapide et efficace, fiable, tout est toujours ok
Ameije
tres tres vite servi au pris resonnable facille a fair via ethernet tranquile pour partire en vacance
Roger Szabo
Super service de qualité sans mauvaises surprises
Ellie
je le recommandrais à mes amis et tous ceux qui doivent acheter un billet de bateau quelle que soit la destination
Benoit
je l’ai déjà conseillé à des amis pour leur voyage. Tout a été ok.
Manon
Site facile d’utilisation, tout s’est bien déroulé
Kathy
Réservation facile et très rapide. Service excellent. Merci
Joe
Tout s’est bien passé
Jean Paul
a recommander, le meilleur site pour la réservation des bateaux
Rachel
Transaprence des prix... Super pro
Nicolas
JE RECOMMANDE , TRES BON SERVICE
Val
réservation rapide, j’en suis satisfaite pour le moment
Caroline
Réservation simple et efficace
Patrice
Bon d'accord, votre service fait la synthèse des différentes compagnies et permet de réserver la veille,ce que n'acceptent pas les compagnies. Par contre 8€ pour un trajet à 40€, c'est un taux du niveau de booking.com, ce qui est universellement considéré comme excessif.
Cher Client, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous rappelons que nos droits de réservation sont appliqués en compensation pour les frais de gestion du dossier. Ce taux nous permet également d'avoir un personnel disponible 7 jours sur 7, attentif à répondre à tous les besoins de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question et information. L'Equipe de Ok-Ferry
Stephane
perfetto !
Melissa
rapide et clair
Bouaziz
bjr contacte parfait reponse rapide et clair merci a vous tres rassurant
Raphaëlle
Rapide, eficace, c'est parfait!
Barthelemy
Efficace et rapide
Theys
Bonjour à tous. 'Pas de problème particulier sauf que je n'ai pas les billets retour... Est ce normal? Bien cordialement. Yannick Thrys
Cher client,nous avons vérifié la procédure du systhème.Il a vous envoyé les billets quelques minutes après la confirmation de la réservation.Dans le cas contraire, nous vous encourageons à nous joindre par téléphone: notre call center verifiera l'exactitude de l'email adress que vous avez insérez.Nous restons à votre complete disposition,Bien cordialement
Le Staff de Ok-ferry
Sylvie
Très bien rien à redire rapide.
Nicolas
rien à redire, c'était clair et rapide + j'ai tout reçu juste dans la foulée
Maraval
Bonsoir Nous sommes très satisfaits de votre service, nous avons demandé à modifier la réservation pour les cabines et aimerions avoir des réponses demain matin bien cordialement Michel Maraval
Cher Client, pour modifier votre réservation merci de remplir le formulaire variation, disponible sur le site internet dans la section "variations et annulations". Bien cordialement, l'Equipe de Ok-Ferry
Benjamin
Service rapide et très efficace.
Marc
Site de réservation très clair. Ires bonne efficacité et rapidité pour l'obtention des traversées commandées.
Maurice
Excellent
Roland
Un excellent service. Réponse au question rapide et précise.
Denis
merci pour le service rapide, en moins de 15 minutes j'ai effectué 3 réservations et j'ai les billets en main.
Jean-Luc
Bonjour, Réservation très facile et obtention rapide des billets par courriel.Paiement sécurisé sans risque. Un service très efficace de mon point de vue.
Pascale
Service pratique mais : 1/ Le billet reçu n'est pas une carte d'embarquement donc il faut encore faire la queue sur place. Quel intérêt de réserver en ligne ? 2/ Dans mon cas, les frais d'achat en ligne + droits de prévente + droits de réservation s'élèvent au total à 20,40 € pour 3 personnes !
Cher Client,malheureusement, certaines compagnies maritimes ne fournissent pas un e-ticket valable pour l'embarquement, mais seulement un voucher à convertir à la billetterie du port avant le départ. Acheter les vouchers en ligne et payer leur frais de prévente signifie s'assurer une place sur le ferry, en évitant le risque de ne pas trouver de la disponibilité, en particulier pendant la haute saison. Bien cordialement, l'Equipe de Ok-Ferry
Marie Pierre
très grande réactivité de réponse et excellente information client (sms + mail)
Jean
N'ayant pas encore pris le ferry, je ne donne mon avis que sur l'échange de mail concernant la reservation : bon choix de langues, facilite de reservation, réponse rapide ainsi que suivi du dossier.
Alain
Votre service fonctionne très bien et est parfaitement clair. Je n'ai pas rencontré le moindre problème alors que j'ai fait ma réservation depuis l'étranger.