Avis

Les passagers qui réservent avec nous ont la possibilité de donner un avis sur notre service online online et téléphonique.
L'avis peut être donné sur notre page Google, sur la page Trustpilot ou directement sur le site de Misterferry.
Les avis et commentaires publiés dans cette section peuvent uniquement être saisis via un formulaire d'évaluation qui est envoyé aux utilisateurs une fois qu'ils ont reçu leurs billets.

Note moyenne

4,82 / 5

Basé sur 50960 Avis

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98% de nos clients recommandent notre service à leurs amis.

Ludivine

février 2017

vous avez ma confiance parce que le site est tres facile et tres sympa

Evy

février 2017

site pratique d’utilisation et je dois dire que chaque fois que je l’ai consulté le site fonctionne toujours

Wery

février 2017

Site très complet et très simple d'utilisation. Billets réservés en 10'. Reste à voir comment se déroulera l'embarquement.

Sandrine

février 2017

Rapide et simple .

Flore

janvier 2017

Les réservations se font très rapidement.

Anne

janvier 2017

très satisfaite du service de réservation en ligne, seul bémol les billets sont en Italien... Anne

Ghislaine

janvier 2017

Très bien rapide et efficace.

Charles

janvier 2017

merci tout est parfait et très rapide

Jean

janvier 2017

Avis favorable, il serait malgré tout judicieux de communiquer certaines informations telles que l'heure a laquelle il faut se présenter a l'embarquement et également etre plus claire sur les documents (billets) et savoir si ceux recus par internet servent véritablement de billets d'embarquement. J.S

Cher Client, comme indiqué dans le récapitulatif de votre réservation que nous vous avons envoyé par email, le délai limite pour se présenter au port est 2 heures pour les passagers avec véhicule. Le billet que vous avez reçu par email est le document valable pour l'embarquement. Pour plus d'informations vous pouvez contacter notre centre d'appel. Bien cordialement, l'Equipe de Ok-Ferry

Fabian

décembre 2016

Bonne experience surtout pour la précision du personnel

Erica

décembre 2016

équipe qui s’occupe tres bien de ses clients...... merci pour votre aide

Yvonne

décembre 2016

Personnel sérieux et compétent

Conrad Martin

décembre 2016

Site fonctionnel, grand choix de liaisons et un autre « plus » est l’assurance

Maxence

décembre 2016

cela fait quatre fois , 2 fois par année, que je réserve et jamais de problèmes avec les réservations

Léonor

décembre 2016

site tres bon et reactif

Mila

décembre 2016

Très satisfaite de service et de personnel, qui est à l'écoute et qui fait tout pour répondre le plus rapidement possible. Si besoin dans l'avenir, je retravaillerai surement avec Ok FERRY. Un grand merci à Ambre et à Nicole. Mila

Giraud

décembre 2016

Competence du personnel. MERCI

Teo

novembre 2016

Rapide et efficace, fiable, tout est toujours ok

Ameije

novembre 2016

tres tres vite servi au pris resonnable facille a fair via ethernet tranquile pour partire en vacance

Roger Szabo

novembre 2016

Super service de qualité sans mauvaises surprises

Ellie

novembre 2016

je le recommandrais à mes amis et tous ceux qui doivent acheter un billet de bateau quelle que soit la destination

Benoit

novembre 2016

je l’ai déjà conseillé à des amis pour leur voyage. Tout a été ok.

Manon

novembre 2016

Site facile d’utilisation, tout s’est bien déroulé

Kathy

novembre 2016

Réservation facile et très rapide. Service excellent. Merci

Joe

novembre 2016

Tout s’est bien passé

Jean Paul

novembre 2016

a recommander, le meilleur site pour la réservation des bateaux

Rachel

novembre 2016

Transaprence des prix... Super pro

Nicolas

novembre 2016

JE RECOMMANDE , TRES BON SERVICE

Val

novembre 2016

réservation rapide, j’en suis satisfaite pour le moment

Caroline

octobre 2016

Réservation simple et efficace

Patrice

octobre 2016

Bon d'accord, votre service fait la synthèse des différentes compagnies et permet de réserver la veille,ce que n'acceptent pas les compagnies. Par contre 8€ pour un trajet à 40€, c'est un taux du niveau de booking.com, ce qui est universellement considéré comme excessif.

Cher Client, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous rappelons que nos droits de réservation sont appliqués en compensation pour les frais de gestion du dossier. Ce taux nous permet également d'avoir un personnel disponible 7 jours sur 7, attentif à répondre à tous les besoins de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question et information. L'Equipe de Ok-Ferry

Stephane

octobre 2016

perfetto !

Melissa

octobre 2016

rapide et clair

Bouaziz

septembre 2016

bjr contacte parfait reponse rapide et clair merci a vous tres rassurant

Raphaëlle

septembre 2016

Rapide, eficace, c'est parfait!

Barthelemy

septembre 2016

Efficace et rapide

Theys

septembre 2016

Bonjour à tous. 'Pas de problème particulier sauf que je n'ai pas les billets retour... Est ce normal? Bien cordialement. Yannick Thrys

Cher client,nous avons vérifié la procédure du systhème.Il a vous envoyé les billets quelques minutes après la confirmation de la réservation.Dans le cas contraire, nous vous encourageons à nous joindre par téléphone: notre call center verifiera l'exactitude de l'email adress que vous avez insérez.Nous restons à votre complete disposition,Bien cordialement
Le Staff de Ok-ferry

Sylvie

septembre 2016

Très bien rien à redire rapide.

Nicolas

septembre 2016

rien à redire, c'était clair et rapide + j'ai tout reçu juste dans la foulée

Maraval

septembre 2016

Bonsoir Nous sommes très satisfaits de votre service, nous avons demandé à modifier la réservation pour les cabines et aimerions avoir des réponses demain matin bien cordialement Michel Maraval

Cher Client, pour modifier votre réservation merci de remplir le formulaire variation, disponible sur le site internet dans la section "variations et annulations". Bien cordialement, l'Equipe de Ok-Ferry

Benjamin

août 2016

Service rapide et très efficace.

Marc

août 2016

Site de réservation très clair. Ires bonne efficacité et rapidité pour l'obtention des traversées commandées.

Maurice

août 2016

Excellent

Roland

août 2016

Un excellent service. Réponse au question rapide et précise.

Denis

août 2016

merci pour le service rapide, en moins de 15 minutes j'ai effectué 3 réservations et j'ai les billets en main.

Jean-Luc

août 2016

Bonjour, Réservation très facile et obtention rapide des billets par courriel.Paiement sécurisé sans risque. Un service très efficace de mon point de vue.

Pascale

août 2016

Service pratique mais : 1/ Le billet reçu n'est pas une carte d'embarquement donc il faut encore faire la queue sur place. Quel intérêt de réserver en ligne ? 2/ Dans mon cas, les frais d'achat en ligne + droits de prévente + droits de réservation s'élèvent au total à 20,40 € pour 3 personnes !

Cher Client,malheureusement, certaines compagnies maritimes ne fournissent pas un e-ticket valable pour l'embarquement, mais seulement un voucher à convertir à la billetterie du port avant le départ. Acheter les vouchers en ligne et payer leur frais de prévente signifie s'assurer une place sur le ferry, en évitant le risque de ne pas trouver de la disponibilité, en particulier pendant la haute saison. Bien cordialement, l'Equipe de Ok-Ferry

Marie Pierre

août 2016

très grande réactivité de réponse et excellente information client (sms + mail)

Jean

août 2016

N'ayant pas encore pris le ferry, je ne donne mon avis que sur l'échange de mail concernant la reservation : bon choix de langues, facilite de reservation, réponse rapide ainsi que suivi du dossier.

Alain

juillet 2016

Votre service fonctionne très bien et est parfaitement clair. Je n'ai pas rencontré le moindre problème alors que j'ai fait ma réservation depuis l'étranger.

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